Solicitud de eliminación de datos

Última actualización: 13 de agosto de 2026

En Rockit CRM respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento.

1. Qué datos se eliminan

• Datos de la cuenta: perfil, avatar, credenciales.
• Conversaciones de WhatsApp, mensajes, contactos y archivos adjuntos.
• Productos, cotizaciones, notas, plantillas y documentos cargados.
• Configuraciones del bot, flujos y credenciales de proveedores externos.

Conservamos únicamente los registros contables mínimos exigidos por la ley (facturas y comprobantes de pago) durante el plazo legal correspondiente.

2. Cómo solicitarlo

1. Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a contacto@rockitcrm.cl con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Indica tu nombre completo y el correo con el que te registraste para poder verificarte.
3. Recibirás una confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles y la eliminación se completará en un máximo de 30 días.

3. Eliminación desde la aplicación

Si tienes acceso a la plataforma, también puedes ingresar a Mi cuenta → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible.

4. Datos provenientes de WhatsApp / Meta

Si integraste tu número de WhatsApp Business a través de Meta, la eliminación de datos aquí incluye los mensajes almacenados en Rockit. Meta conserva sus propios registros según su política.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a contacto@rockitcrm.cl.